Termeni și condiții

Prin accesarea site-ului elenaviscu.com și achiziția programului online, ești de acord cu termenii de mai jos. Te rugăm să îi citești cu atenție.

1. Cine suntem

Site-ul elenaviscu.com și programul online „Transformarea" sunt operate de VILENA CONCEPT SRL, persoană juridică română cu CUI 49778103, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/2028/2024 (denumită în continuare „Vânzătorul").

2. Obiectul contractului

Vânzătorul oferă spre vânzare un produs digital: programul online „Transformarea", format din 12 lecții video ghidate, împreună cu materialele aferente. Accesul la program se acordă pentru o perioadă de 90 de zile (3 luni) de la momentul activării contului, prin platforma securizată de la app.elenaviscu.com.

3. Prețul și plata

• Prețul programului „Transformarea" este de 399 RON, TVA inclus (preț promoțional; preț de referință 499 RON).
• Plata se efectuează online, prin procesatorul de plăți Netopia (mobilPay). Datele cardului sunt introduse și procesate exclusiv în mediul securizat al procesatorului; Vânzătorul nu stochează datele cardului.
• După confirmarea plății, primești pe email datele de acces la platformă.

4. Livrarea produsului digital

Produsul fiind unul digital, „livrarea" constă în acordarea accesului la conținutul online. Accesul este activat imediat sau în cel mult 24 de ore de la confirmarea plății. Pentru a accesa programul ai nevoie de o conexiune la internet și de un dispozitiv compatibil.

5. Dreptul de retragere

Detaliile privind dreptul de retragere și rambursarea sunt descrise în Politica de rambursare. Te rugăm să reții că, în cazul conținutului digital furnizat imediat, prin acordul tău expres la momentul cumpărării renunți la dreptul legal de retragere de 14 zile, în condițiile OUG 34/2014.

6. Obligațiile utilizatorului

• Contul și datele de acces sunt personale și nu pot fi partajate cu terți.
• Conținutul programului este protejat de drepturi de autor și este destinat exclusiv uzului personal. Este interzisă copierea, redistribuirea, revânzarea sau publicarea materialelor.
• Programul are caracter educativ și de dezvoltare personală și nu înlocuiește sfatul medical sau psihoterapeutic (vezi Disclaimer).

7. Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site și din cadrul programului (texte, video, imagini, concept, identitate vizuală) aparțin VILENA CONCEPT SRL sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi. Orice utilizare neautorizată constituie încălcare a drepturilor de autor.

8. Limitarea răspunderii

Vânzătorul depune eforturi rezonabile pentru disponibilitatea neîntreruptă a platformei, dar nu garantează funcționarea fără erori. Rezultatele obținute în urma parcurgerii programului depind de fiecare persoană și nu pot fi garantate.

9. Soluționarea litigiilor

Eventualele reclamații se pot transmite la contact@elenaviscu.com. În caz de neînțelegeri, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Modificarea termenilor

Vânzătorul poate actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.